-
FLOW 01
お問合せ・ご相談、
ヒアリング小さなこと、些細なことも!
お話を聞かせてください。お客様の困りごとやお悩みをしっかりと解決するため、思いを形にするため些細なことでもお話をとことん聞かせて下さい!
大切なご予算のこと、資金計画についても丁寧に対応させていただきます。
-
FLOW 02
現場調査・お見積り
長年の現場経験を積んだプロがお伺いして工事や費用のご案内。
お客様のお家のリフォーム箇所の現状確認(傷や劣化状態、処置内容の検討等)、採寸・工事内容のスケジュール確認(具体的な日数や完成予定日等)、予想される追加工事のご案内、実際の保証内容の確認を速やかに実施します。
最短で即日、お見積書を発行いたします。
-
FLOW 03
ご依頼
すべてご納得頂けましたらご契約成立です。
工事内容、予算、各納期などすべてにご納得を頂けましたら、お客様とITOKEN の 長いお付き合いがスタートいたします。
ITOKEN はお客様がわかりやすい明確な金額でのご提示をいつも心がけております。
-
FLOW 04
仕様決め
お客様の理想を形に!
心を込めてサポートさせて頂きます。各商品の発注に伴い、デザインや色柄を決定していきます。
メーカーショールームや色見本等を実際にご覧いただき、お客様が安心して ITOKEN へお任せ頂けるよう努めております。
-
FLOW 05
建材、設備発注手配
各商品決定後に商品の納期を確認の上、スケジュール調整を いたします。
商品が無事決定したら建材住設機器の発注と担当職人のスケジューリングをします。
お客様の日常生活にご不便がないためにも工程表は工事内容を詳細に記載して事前にスケジュールをご確認頂くよう徹底しております。
-
FLOW 06
建材、設備発注手配
近隣の方にもご挨拶をして、着工開始します。
現場職長が現場チェック及び工事進行管理を行うことによりお客様の理想を細部まで実現。
着工前には近隣の皆様にもご挨拶を徹底しており、ご迷惑をおかけしないよう社員一同、心がけております。
-
FLOW 07
完工
工事中も、工事後も!
細かな箇所も確認を重ねて仕上げていきます。工事が一通り終了した後に、さらに細かなチェックを重ねて仕上げを行います。
リフォームを行う際は、荷物移動で起きる汚れや傷を付けないよう気を配り仕上げていくことが重要です。
最後の最後までお客様にご満足頂けるよう工事を進めます。
-
FLOW 08
アフターフォロー
安心の第三者機関による10年長期保証。
お工事が終わってからがお客様とITOKENの本当のお付き合いの始まりです。
安心の第三者機関による10年保証で急なトラブルにも迅速にご対応します。
お気軽にお申し付けください。